门诊就诊指南

一、就诊流程：

1.建档  

患者持身份证、医保卡及电子健康卡均可在我院就诊，初次使用身份证及医保卡请在自助机建档。电子健康卡的申请：在荣成市人民医院公众号的“微医院”申请；用支付宝扫描自助机上的医保码申请;在门诊一楼东的人工窗口申请。

请实名制就诊，不要使用他人身份信息，以免就诊信息混乱，影响医生诊疗、患者个人隐私及账户资金安全。

2.挂号

微信、支付宝、医院门诊各区域的自助设备均可挂号。如需人工服务请至楼层分诊台。挂号完成后请在候诊区等待叫号就诊。

3.支付

⑴诊间支付：就诊完成后，医生打印导诊单，用微信或支付宝扫导诊单上的二维码进行支付。

（2）自助机支付：在自助机点击门诊报销、自助缴费或自助充值进行支付。

（3）人工窗口支付：在门诊一楼大厅收费窗口。

4.回诊

检查、检验完成后请持报告到各就诊区域的复诊取号机取免费复诊号，进入排队序列等候就诊。因特殊原因一次就医当日不能完成诊疗的患者“7日内回诊免收诊察费”，请在分诊台挂免费号。（回诊指同院区、同科室诊断同一疾病，因检查结果当日不能出具等特殊原因无法完成诊疗，需回诊再次进行诊疗的情况。）

5．如需报销或开具发票请至一楼东、西窗口办理。

二、门诊工作时间：

1、工作时间：

5月1日-9月30日 上午7:30-11:30，下午2:00-5:00

10月1日-4月30日 上午7:30-11:30，下午1:30-4:30

2、非工作时间请到急诊科就诊。

三、急危重症患者就诊：

1.请直接到急诊科就诊。

2.检查申请单盖有急诊绿色通道专章的患者及享受政府优抚政策的患者，任何接诊科室必须给予优先检查治疗，请排队候诊的您理解配合。

3.如您的家人或朋友在就诊中突发意外需要急救时，请直接向就诊科室医生求助或拨打急诊室电话：0631-7513042。

四、预约诊疗： 

1.微信（荣成市人民医院公众号、健康威海服务号、健康山东服务号等）、支付宝预约。

2.各楼层自助机预约。

3.诊间预约：医生在医生工作站直接为患者预约。

4.电话预约:预约电话：白天0631-7513635,夜间0631-7571983。

五、便民措施：

1.门诊大厅设有导医台，工作人员接待咨询、协助使用自助设备，提供共享轮椅、充电宝、老花镜等便民物资。

2.门诊大厅一楼设有ATM机、直饮水机等供您使用。

3.医技楼一楼设有电子胶片自助终端，可自助打印CT、磁共振报告单，通过扫描报告单上的二维码，即可查阅电子胶片。设检验单自助打印机，方便患者及时、准确获取检验报告单。门诊楼一楼设电子病历打印自助机，可自助打印门诊病历。

六、为给您营造整洁、安静、有序、安全的就诊环境，请您和我们一起爱护医院的设备设施，遵守公共秩序：

1.请勿在室内吸烟，随地吐痰，乱丢污物，大声喧哗等。

2.就诊时请看护好儿童，看管好自己的物品，不要让不熟悉的人保管、交款或办理住院手续，请勿让老人、儿童单独乘坐扶梯，以免发生意外。

3.请听从工作人员安排，按序候诊。

七、如您有建议或意见，请拨打门诊投诉电话0631-7513032；如需咨询，请拨打0631-7513635。

祝您早日康复！