宽敞明亮的环境、功能完善的设施、便捷高效的流程、温馨智能的服务……日前,荣成市人民医院门诊楼1至4楼东侧诊区升级改造完成,以崭新的面貌开诊,让就诊群众直呼“眼前一亮!”
医院门诊楼建设年代相对久远,环境落后,设施陈旧,空间不足,随着医院的加快发展,门诊容量、布局和装修环境已无法满足群众的就医需求。为进一步提升群众的就医体验,医院上半年启动了门诊楼改造升级工程,计划改造面积1.22万平方米,目前已完成1至4楼东侧诊区4千平方米的改造工程,并正式投入使用。
环境设施升级 就医体验更加舒适
新的门诊诊区环境明亮通透,设置中央空调系统,实现冬送暖、夏送凉,极大提升了就诊群众的舒适度;扩增候诊区面积,在各楼层及影像科分别设置宽敞的候诊区,面积共296平方米,候诊区集中设置护士站、候诊座椅、自助机、饮水机等设施,充分满足群众一站式的候诊需求。各诊室外设置二次候诊区,进一步提高门诊的分诊能力。
针对原诊区卫生间空间狭小的问题,新诊区扩增卫生间使用面积,并设置独立的无障碍卫生间,为特殊就诊群体提供便利;同时全面更新消防设施,将门诊楼消防系统纳入医院消防系统集中管理,有效保障患者就医安全。
功能布局优化 就医流程更加便捷
医院前移门诊服务窗口,简化服务流程,在门诊大厅设置病友服务中心、慢病便民门诊、收款处及门诊药房,为患者提供集慢性病办理、开药、充值、取药于一体的“一站式”服务;门诊1至4楼依次设置口腔科诊区、外科诊区、内科诊区、妇科及产科诊区,为群众提供更加专业、便捷的诊疗服务;门诊4楼设置两间门诊手术室,能够开展浅表部位手术,为患者提供高效的门诊手术服务。
此次门诊楼新诊区的投入使用,极大地改善了医患的工作和就医环境,有效促进医疗服务质量和群众满意度同步提升。目前,医院正抓紧对门诊楼西侧诊区进行改造升级,加快构建有序就医诊疗新格局,为群众提供更加温馨高效、优质便捷的医疗服务。